Gratis fragt ved 499,-

Levering 1-3 hverdage

Høj kvalitet til lave priser

Sikker betaling

Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for private forbrugers køb af varer i NAGAs webshop.
Websitet ejes af NAGA A/S, Egeskovvej 3A, 8700 Horsens, Danmark
Telefon: +45 7634 7500, e-mail: naga@naga.dk, CVR.: 31582202.
Købsaftaler på webshoppen indgås på dansk.
Vi levere kun til adresser i Danmark.

BETALING


Vi tager imod betaling med Dankort, Visa/Dankort, MasterCard, Visa elektron, Maestro og MobilePay. Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet trækkes først, når varen afsendes.
Hvis du har bestilt flere varer, og en af varerne er i restordre, trækker vi først betalingen for denne vare, når varen afsendes.

PRISER


Priserne er angivet t i DKK og inklusiv 25% moms.
Fragtfri levering ved køb for minimum 1.000,- Kr., ellers tillægges fragtgebyr, se priser nedenfor.

LEVERINGSTID OG FRAGT

 
Efter du har bekræftet din ordre, vil du automatisk modtage en kvittering på mail. Vi behandler din ordre så hurtigt som muligt. Alle ordrer pakkes på vores lager i Danmark indenfor 1-3 hverdage. Alle kunder, der betaler med kort, er dog underlagt valideringskontrol, og NAGA forbeholder sig retten til at forsinke en ordre, hvis vi mener, at yderligere sikkerhedskontrol er nødvendig. Når din pakke afsendes, sender vi dig en e-mail med et forsendelsesnummer på pakken.
Vi sender din ordre fragtfrit, hvis du køber for minimum 1.000,- Kr.

Fragtpriser:
GLS til nærliggende Pakkeshop 39,- Kr.
GLS til Erhvervsadresse Pris 39,- Kr.
GLS til Privatadresse 60,- Kr. Det kræver du er hjemme når din pakke ankommer, alternativt kan du sætte kryds i at pakken må stilles på eget ansvar.
Tavler i størrelse fra 1 x 1 mtr. og op, kan ikke leveres til pakkeshop.
 
VIGTIGT: Hvis din pakke ser beskadiget ud, så nægt modtagelse, eller modtag med forbehold. Og kontakt herefter vores kundeservice på naga@naga.dk

FORTRYDELSESRET OG RETURNERING

Hvis du fortryder dit køb, har du ret til det, uden begrundelse, inden for 14 dage.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du får varen i fysisk besiddelse.
Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig, løber fortrydelsesfristen fra du får den sidste vare i fysisk besiddelse.
Du fortryder ved at give os besked herom.
Du kan kontakte os via e-mail eller telefon, hvor du blot oplyser ordrenummer, og at du fortryder dit køb:
E-mail: naga@naga.dk
Telefon: +45 7634 7500
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen, eller ved at undlade at hente den, uden samtidig at give besked om, at du fortryder. Gebyr for returforsendelsen vil blive fratrukket det beløb du får retur.
Hvis du har fortrudt købet af en vare, er du ansvarlig for at den kommer retur til vores lager. Du skal du sende eller aflevere varen til:
NAGA A/S
Egeskovvej 3A
8700 Horsens

Vi skal modtage varen retur senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Varer kan ikke returneres pr. efterkrav eller uden omdeling, du skal betale fragt, og eventuelle andre udgifter forbundet med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind, da du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for levering, til vi har varen retur.

Vi anbefaler at du anvender track and trace, så du hele tiden kan følge pakken, og gemmer fragtkvittering.
Nogle varer kan, i kraft af deres størrelse, ikke returneres med normal fragt, og vil i stedet skulle returneres med vognmand. Dette gælder for tavler i størrelse 1 x 1 mtr. og derover.
Prisen for returnering med vognmand begynder typisk ved 300-400 kr. Returfragtprisen afhænger dog af varernes vægt, volumen, samt det antal kilometer varerne skal fragtes. Der er typisk en fast pris per km. Vær opmærksom på, at der kan være prisforskel afhængig af, hvilken transportør du vælger at bruge. Du kan indhente et tilbud på pris for returnering af dine varer ved at kontakte et transportfirma.
Vi tilbagebetaler beløbet, uden unødig forsinkelse, når vi har modtaget varen retur. Vi gennemfører tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, fratrukket eventuelle fragtomkostninger, men uden gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Du hæfter kun for en evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, den fungerer på, som man ville gøre i en fysisk butik. Men har du f.eks. fjernet mærkater, eller behandlet varen på en måde, så vi ikke kan sælge den igen, eller ikke kan sælge den igen til fuld pris igen, må du regne med, at vi fratrækker værdiforringelsen. Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet. Manglende original emballage kan udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

REKLAMATION

Hvis du køber en vare med en mangel, f.eks. en defekt eller fabrikationsfejl gælder købelovens regler.
Du kan reklamere over mangler ved varen inden for 24 måneder fra leveringstidspunktet, du skal dog altid reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen. Vi anbefaler, at du reklamerer hurtigst muligt, og inden 2 måneder efter du har opdaget manglen.
Hvis du opdager en fejl eller mangel, så send venligst et billede og en, så detaljeret som mulig, beskrivelse af problemet, til naga@naga.dk
Send ikke varer retur uden først at have kontaktet os. I mange tilfælde er det ikke nødvendigt at sende retur, blot vi modtager et billede af fejlen. Reklamationer skal foregå skriftligt, da vi ikke kan se fejlen gennem telefonen J Skriv gerne i din mail om du ønsker ny varer eller afslag i pris, hvis din reklamation er berettiget.
Hvis du sender varer retur, der ikke er reklamationsberettiget, betaler du selv fragtomkostninger.

KLAGE
MULIGHEDER

Kan vi ikke blive enige om behandling af reklamationen, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: naga@naga.dk

LOV OG VÆRNETING


Køb på webshoppen er omfattet af dansk ret og værneting af Københavns Byret. Dog kan ufravigelig national lovgivning finde anvendelse ved levering udenfor Danmark. Personer under 18 år kan ikke handle på denne webshop, uden samtykke fra en værge.

ANSVARSFRASKRIVELSE


NAGA A/S kan til enhver tid ændre indholdet på dette webite. NAGA A/S kan ikke drages til ansvar for eventuelle skader opstået som resultat af brug af sitet, eller for den sags skyld manglende adgang websitet.

 

PERSONDATAPOLITIK NAGA

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos NAGA. Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser. Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.
NAGA indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
Besøger vores hjemmeside
Gennemfører et køb af vores produkter
Tilmelder dig vores nyhedsbrev
Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på naga.dk og shop.naga.dk er NAGA A/S, Egeskovvej 3A, 8700 Horsens.

Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn, adresse og telefonnummer indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.
Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.
Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter på vores hjemmeside.
Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 5 år efter, at du har modtaget din vare.

Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, med henblik på levering af dine indkøb.
Vi har vores webshop og betalingssystem gennem Bambora, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i Bamboras datacentre.  
Vi har indgået databehandleraftaler med vores data behandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.


Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse naga@naga.dk


Opdateret november 2018